Politica de rambursare
Politica de Rambursare – FluffyCuddle
La FluffyCuddle, ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de produsele noastre. Dacă, din orice motiv, nu ești mulțumit de comanda ta, ai dreptul să returnezi produsul în termen de 14 zile calendaristice de la data livrării.
Condiții pentru rambursare:
Pentru a iniția o cerere de retur, te rugăm să ne contactezi în prealabil la adresa contact@fluffycuddle.com.
După ce ne contactezi, îți vom oferi toate detaliile necesare pentru retur, inclusiv adresa la care trebuie trimis produsul.
Orice retur trimis fără o solicitare prealabilă pe email NU va fi luat în considerare și coletul va fi refuzat.
Alte mențiuni:
Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat – fără urme de uzură, cu toate accesoriile și etichetele intacte.
Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazului în care produsul a fost livrat greșit sau prezintă un defect.
După ce primim și verificăm produsul returnat, îți vom rambursa suma plătită în termen de 7 zile lucrătoare, prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție (in cazul in care comanda a fost plasata cu ramburs la livrare, o sa avem nevoie de un cont IBAN)
Pentru orice întrebări suplimentare, suntem la dispoziția ta pe contact@fluffycuddle.com
Îți mulțumim că ai ales FluffyCuddle – sperăm ca următorul ursuleț să-ți aducă zâmbetul înapoi! 🧸💛